Condiciones del Servicio

1. Descripción del servicio

Meti es una plataforma que conecta profesionales independientes (asesores) con clientes que buscan asesoría especializada. Los servicios se prestan por videollamada y los pagos se procesan a través de Mercado Pago.

2. Cuentas de usuario

• Para usar Meti debes crear una cuenta a través de Google OAuth.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
• Debes proporcionar información precisa y actualizada.
• Solo puedes crear una cuenta por persona.

3. Roles de usuario

• Cliente: busca y agenda asesorías con profesionales.
• Asesor: ofrece servicios de asesoría profesional, configura sus propios precios, horarios y credenciales de pago.
• Administrador: gestiona la plataforma, verifica asesores y configura comisiones.

4. Pagos y comisiones

• Los pagos se procesan directamente a través de la cuenta de Mercado Pago del asesor (modelo sin custodia).
• Meti cobra una comisión por servicio, visible en el checkout antes del pago.
• El precio final incluye: precio del asesor + comisión de la plataforma.
• Los reembolsos se gestionan según la política de cancelación del asesor.

5. Cancelación y reagendamiento

• Reagendar: gratis con anticipación mínima configurable por el asesor.
• Cancelar sin reagendar: sin devolución del pago.
• No presentarse: sin devolución del pago.
• La anticipación mínima para reagendar se muestra al momento de la reserva.

6. Videollamadas

• Las asesorías se realizan por videollamada a través de la plataforma.
• El enlace de videollamada se envía después de confirmar el pago.
• Meti no se hace responsable por problemas de conectividad del usuario.
• Las grabaciones de videollamadas se almacenan según la configuración del asesor.

7. Contenido y conducta

• No se permite contenido ilegal, ofensivo o que viole los derechos de terceros.
• Los asesores deben mantener un comportamiento profesional.
• Meti se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, marca) es propiedad de Meti. Los asesores conservan los derechos sobre su contenido profesional (biografía, especialidades).

9. Limitación de responsabilidad

Meti actúa como intermediario entre asesores y clientes. No somos parte de la relación contractual entre asesor y cliente. No garantizamos la calidad de los servicios prestados por los asesores.

10. Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán a través de la plataforma.

11. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones, contáctanos a través de edwaramayadiaz@gmail.com.